Elk jaar wordt de verenigingskas gecontroleerd. Als de controle is gedaan, weet het bestuur van een hobbyclub, een kerk of een sportvereniging hoeveel financiële ruimte er is voor toekomstige activiteiten.

Ontdek de basisprincipes van zelfcompassie en leer hoe je zorgzamer en vriendelijker voor jezelf kunt zijn.

Ben je diep in je hart bang voor klanten met klachten? Of vind je het gewoon lastig om met klachten om te gaan? Hoe groot is de kans dat je bij een klagende klant met de mond vol tanden staat?

Managers en leidinggevenden in de retail stellen hoge eisen aan hun personeel als het gaat om klantgerichtheid en klantvriendelijkheid. Terecht, want het is de bedoeling dat klanten met plezier in jouw winkel terugkomen om inkopen te doen!

Elke organisatie is zich bewust van het belang van klantgerichtheid. Het is niet voor niets dat hier de laatste jaren een grotere nadruk op is komen te liggen.

Ken je dat machteloze gevoel wanneer je na een paar vervelende ervaringen alweer zo'n onbestemde klant de zaak binnen ziet komen? Iedere klant lijkt wel verschillend; hoe gaat deze zich weer gedragen?

Jij bent niet de enige die solliciteert! Veel mannen hebben al ontdekt dat het bij de speurtocht naar een nieuwe baan belangrijk is hoe je eruitziet.

Ga je verhuizen? Sta je op het punt keuzes te maken voor de (her)inrichting van jouw onderkomen? Wil je kleuren om je heen waar je je thuis bij voelt? Kleuren hebben veel invloed op het gevoelsleven van mensen.

Eigenlijk wist je het al wel: de kleur van je kleren is beslissend voor hoe jij er uitziet! Maar - net als de meeste mensen - heb je nog nooit de moeite genomen om uit te zoeken hoe 'Kleur om je lijf' precies werkt.

Vijf professionals, vijf topmanagers en alle vijf winnaar van Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland.

Wil je je product verkopen aan een klant die je (nog) niet kent? Heeft een collega of concurrent je overtuigd van de voordelen van 'koude acquisitie'? En heb jij (met of zonder personeel) er geen idee van hoe dat werkt?

Snel en effectief reageren op een uitspraak die je niet bevalt of met kracht je mening formuleren en onderbouwen. Krachtig argumenteren is vooral een kwestie van helder en stapsgewijs nadenken en hoofdzaken van bijzaken onderscheiden.

Communicatie, daar draait het om in de ontmoeting tussen jou als verkoopmedewerker en de klant. In deze online cursus word je volledig bijgepraat over de voornaamste wetenswaardigheden van de communicatie in een winkelsituatie.

"Krachtig presenteren met Powerpoint" is de snelste weg naar het creëren van boeiende presentaties. Ben je onzeker over je vaardigheden in het omgaan met één van de beste presentatiemedia van dit moment?

Ben je op zoek naar een eigentijdse, strategische manier om je bestand met klanten en relaties te beheren? En wil je daarbij kiezen voor een geïntegreerde benadering?

Iédereen kan succesvol zijn. Echt waar. Maar dan moet je wel alles uit het leven weten te halen, en daar gaat het bij de meeste mensen vaak mis. Mensen verspillen tijd en energie aan onbelangrijke, kleine dingen.

Kunst of kitsch - iedereen heeft wel een vaag idee over het verschil. Maar hoe het precies zit, dat is een ander verhaal. Wat zijn de kenmerken aan de hand waarvan je zelf kunt bepalen of je met kunst of met kitsch te maken hebt?

Dingen kunnen altijd beter, ongeacht of de resultaten je bevallen. Leer daarom werken met verbetertechnieken. Je komt dan op het gebied van verbetering, ook wel 'quality of excellence' genoemd.

Welkom bij de Lean Six Sigma Orange Belt e-learning van Lean Six Sigma Groep. In de Orange Belt leer je de basis van Lean Six Sigma. Je kan na de training kleine verbeterprojecten leiden en bijdragen aan grotere verbeterprojecten.

Deze video's vormen de basis van de Yellow Belt E-learning die in samenwerking met de Lean Six Sigma Groep en Studdy tot stand is gekomen. Je weet na deze training wat Lean Six Sigma is en hoe het kan bijdragen aan een verbeterproject.

"Lean" en "Six Sigma" zijn als het ware de heilige gralen van bedrijfsverbetering.

Leren gebeurt in veel bedrijven van collega's op de werkvloer.
Vanaf nu kan deze manier van leren aangevuld worden met korte modules uit de vakopleidingen. Een gemakkelijke en snelle manier om je vakkennis uit te breiden.

Leren gebeurt in veel bedrijven van collega's op de werkvloer.
Vanaf nu kan deze manier van leren aangevuld worden met korte modules uit de vakopleidingen. Een gemakkelijke en snelle manier om je vakkennis uit te breiden.

Leren gebeurt in veel bedrijven van collega's op de werkvloer.
Vanaf nu kan deze manier van leren aangevuld worden met korte modules uit de vakopleidingen. Een gemakkelijke en snelle manier om je vakkennis uit te breiden.

Leren gebeurt in veel bedrijven van collega's op de werkvloer.
Vanaf nu kan deze manier van leren aangevuld worden met korte modules uit de vakopleidingen. Een gemakkelijke en snelle manier om je vakkennis uit te breiden.